Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan 20cm

Kami percaya transparansi membina kepercayaan. Halaman ini menerangkan dengan jelas hak anda sebagai pemain di 20cm, cara kami mengendalikan akaun anda, dan tanggung jawab bersama kami.

Hak pemain jelasKeselamatan akaunKaedah pengeluaranSokongan 24/7

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Kebijakan Operasi dan Bidang Kuasa

20cm Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

20cm beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda tertakluk kepada syarat-syarat ini dan undang-undang Malaysia yang terpakai. Kami menjalankan verifikasi identiti untuk semua pemain baharu, memastikan keselamatan dan pematuhan peraturan. Pengeluaran diproses dalam tempoh 24 jam setelah verifikasi selesai. Dana disimpan

1
dalam akaun terpisah, diaudit secara berkala. Setiap transaksi tercatat dan boleh didapati dalam sejarah akaun anda. Kami berhak untuk menolak pendaftaran atau menangguhkan akaun jika aktiviti mencurigakan dikesan, dan akan memberitahu anda dengan alasan yang jelas.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Sokongan untuk Soalan Syarat dan Ketentuan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat-syarat ini, hubungi pasukan kami. Kami tersedia 24 jam sehari untuk membantu anda memahami hak dan kewajipan anda di 20cm.

Sembang Langsung Buka sembang dalam akaun anda untuk berbincang dengan pasukan 20cm dalam masa nyata. Soalan tentang syarat ditangani dengan segera oleh wakil terlatih kami.

Emel Sokongan Hantar pertanyaan tertulis kepada [email protected]. Kami membalas dalam masa 4 jam semasa waktu perniagaan, atau dalam 24 jam jika di luar waktu puncak.

Pusat Bantuan Akaun Kunjungi bahagian bantuan dalam akaun anda untuk panduan tentang kebijakan akses, pengeluaran, penutupan akaun dan soal jawab umum lain.

KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua transaksi dan maklumat peribadi. Data anda disimpan di pelayan terjamin dengan akses terbatas.

Enkripsi Keselamatan

Semua maklumat peribadi dan transaksi dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, standard yang sama digunakan oleh bank Malaysia.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mendayakan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk atau pengeluaran.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan data akaun aktif anda selama akaun terbuka. Selepas penutupan, rekod disimpan untuk tujuan audit selama 7 tahun seperti yang diperlukan undang-undang.

Tidak Ada Perkongsian Pihak Ketiga

Maklumat akaun anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau iklan tanpa kebenaran bertulis anda.

Keputusan Akses dan Penutupan

Anda boleh meminta salinan data akaun anda atau meminta penutupan akaun dan penghapusan data mengikut peraturan perlindungan data tempatan.

Laporan Keamanan

Jika anda melihat aktiviti mencurigakan, hubungi kami melalui sambungan tersembunyi dalam akaun. Kami menyiasat semua laporan dalam 24 jam.

Soalan Umum tentang Syarat dan Ketentuan Kami

Berikut adalah jawaban untuk pertanyaan yang paling sering ditanyakan tentang syarat-syarat kami, hak pemain, dan cara kami menjalankan akaun anda di 20cm.

Anda mesti berusia 18 tahun ke atas untuk membuka dan menjalankan akaun. Kami melakukan verifikasi identiti untuk semua pemain baharu untuk memastikan pematuhan persyaratan ini. Akaun yang dibuka oleh individu di bawah umur akan ditutup serta-merta dan dana akan dikembalikan.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow diproses dalam masa 24 jam setelah verifikasi selesai. Kebanyakan pindahan sampai dalam 2 jam. Semasa penutupan sistem atau hari cuti, pemprosesan mungkin mengambil sedikit lebih lama tetapi tidak akan melebihi 48 jam.

Anda boleh membatalkan permintaan pengeluaran dalam tempoh 15 minit selepas ia dihantar, asalkan dana masih dalam akaun 20cm. Setelah pemindahan dibuat ke kaedah pembayaran anda, ia tidak boleh dibatalkan dan anda perlu menghubungi penyedia pembayaran.

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan keselamatan akaun. Semua dana akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam masa 48 jam. Data akaun akan disimpan mengikut peraturan undang-undang, tetapi akses akan disiasat semula sebelum dibuka semula.

Data anda dilindungi di bawah standard enkripsi bank dan undang-undang perlindungan data Malaysia. Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa izin. Anda boleh meminta salinan semua data atau meminta penghapusan setelah penutupan akaun.

Hubungi kami melalui sambungan keselamatan dalam akaun atau emel [email protected] dengan segera. Kami akan membekukan akaun, menjalankan penyelidikan keamanan penuh, dan menghubungi anda dengan keputusan dalam masa 24 jam setelah laporan.

Hanya satu akaun per individu dibenarkan. Pembukaan akaun berbilang akan mengakibatkan semua akaun ditutup dan dana dikembalikan. Kami mengesan akaun berganda melalui verifikasi identiti dan pemantauan aktiviti.

Syarat dan Ketentuan 20cm

Sokongan untuk Soalan Syarat dan Ketentuan

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Enkripsi Keselamatan

Pengesahan Dua Faktor

Penyimpanan Data Terbatas

Tidak Ada Perkongsian Pihak Ketiga

Keputusan Akses dan Penutupan

Laporan Keamanan

Soalan Umum tentang Syarat dan Ketentuan Kami

01 Apakah syarat umur untuk membuka akaun 20cm?

02 Berapa lama masa pengeluaran saya diproses?

03 Bolehkah saya mengubah atau membatalkan pengeluaran selepas saya memintanya?

04 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya?

05 Bagaimana 20cm mengendalikan pertimbangan privasi saya?

06 Apa yang berlaku jika saya mengesan aktiviti mencurigakan pada akaun saya?

07 Bolehkah saya membuka lebih daripada satu akaun 20cm?

Halaman Berkaitan