Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi 20cm

Halaman ini mengandungi semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan garis panduan penggunaan yang mengawal akaun anda di 20cm, di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan AkaunHak PenggunaHubungi Kami
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
20cm Terma dan Dasar Rasmi 20cm
BANTUAN DASAR KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan 20cm sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hubungi kami di [email protected] untuk pertanyaan mengenai terma, dasar privasi atau permintaan akses data. Kami menjawab dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Sokongan Langsung Sembang langsung tersedia dalam akaun anda untuk soalan umum berkaitan polisi. Ejen kami boleh menerangkan terma dan mengarahkan anda kepada dokumen yang betul.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Bantuan di 20cm.my untuk mencari jawapan kepada soalan lazim mengenai terma penggunaan, privasi data dan prosedur penutupan akaun.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana 20cm Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengambil serius keselamatan data dan privasi akaun anda. Setiap langkah dalam proses pengurusan data kami direka untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat di bawah polisi yang telus dan boleh dipertanggungjawabkan.

Penyulitan Data

Semua data peribadi disulitkan menggunakan piawaian SSL semasa dalam transit dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat. Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di 20cm.my. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan memicu semakan keselamatan automatik untuk melindungi anda.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Data dihapuskan dengan selamat selepas tempoh penyimpanan tamat.

Siapa yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data 20cm bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi. Hubungi [email protected] untuk sebarang pertanyaan mengenai pemprosesan data peribadi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan rasmi melalui e-mel kepada [email protected] dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan Biasa Mengenai Terma dan Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna 20cm berkaitan hal undang-undang, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti butiran Touch 'n Go atau FPX untuk memproses transaksi. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan mematuhi keperluan undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan kepada [email protected] dengan subjek 'Permintaan Akses Data' dan kami akan menyediakan laporan dalam masa 14 hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke tetapan profil untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk pembetulan yang lebih kompleks seperti perubahan nama atau nombor pengenalan, hubungi sokongan langsung kami dengan dokumen sokongan yang sesuai.

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Data mungkin dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay atau Boost semata-mata untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data anda selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan cukai Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, data dihapuskan dengan selamat daripada sistem kami.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan protokol penyulitan yang memenuhi piawaian industri. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan akaun e-wallet anda dalam sistem kami.

Jika anda percaya berlaku pelanggaran dasar privasi, hubungi [email protected] terlebih dahulu. Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang relevan di Malaysia sekiranya isu tidak diselesaikan.

Halaman Berkaitan

Arus Dalam Soalan Lazim Chakra Api Kirin