Rujukan Laman

Data Anda Dilindungi Oleh 20cm

Kami di 20cm mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data dienkripsi SSLAkses akaun selamatHak pemadaman dataTiada jualan kepada pihak ketigaPematuhan undang-undang Malaysia
20cm Data Anda Dilindungi Oleh 20cm
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini — termasuk permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda — pasukan kami bersedia membantu anda melalui beberapa saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan atau pemadaman data akaun.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan privasi umum. Untuk permintaan pemadaman atau eksport data, agen kami akan mengarahkan anda ke saluran e-mel yang selamat.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Privasi di bawah tetapan profil untuk mengemukakan permintaan akses data secara terus kepada pasukan perlindungan data kami.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana 20cm Melindungi Maklumat Anda

Kami melaksanakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedural yang konkrit untuk memastikan data anda kekal selamat di setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun, transaksi harian hingga penyimpanan rekod jangka panjang.

Enkripsi Data Penuh

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dihantar menggunakan protokol enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diproses pada pelayan kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memperhalusi pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki ini melalui tetapan penyemak imbas anda atau panel privasi dalam akaun 20cm.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara selamat.

Perkongsian Data Terhad

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti penyedia Touch 'n Go dan FPX, serta pembekal perkhidmatan teknikal kami, semata-mata untuk menjalankan operasi akaun anda.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun anda sepenuhnya. Semua permintaan ini diproses dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Tentang Dasar Privasi 20cm

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi, hak data anda dan cara berinteraksi dengan pasukan privasi kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi. Butiran ini digunakan semata-mata untuk pengendalian akaun dan pengesahan identiti anda.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pembekal teknikal kami yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Ya, anda berhak meminta eksport data peribadi anda pada bila-bila masa. Log masuk ke akaun anda, gunakan borang Privasi dalam tetapan profil, atau e-mel pasukan kami. Kami akan memproses permintaan dalam tiga hari bekerja.

Kemukakan permintaan pemadaman melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun. Selepas pengesahan identiti, kami akan memadam data peribadi anda, kecuali rekod yang perlu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk selamat dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan akaun. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan cukai Malaysia selepas penutupan akaun. Selepas tempoh tersebut, semua data peribadi anda dipadam secara kekal dari pelayan kami.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami. Pasukan keselamatan kami akan menyiasat, membekukan akses yang mencurigakan dan memberikan kemas kini kepada anda dalam masa 24 jam perniagaan.